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訪問サービス
配布・調査
◇エリアサーチなど情報収集巡回
◇店頭販売応援
◇カウンター業務応援
◇会場設営、撤去
電気機器テクニカルヘルプデスクサービス
ヘルプデスク
◇デジタル家電製品
◇ユーザーサポートセンター
◇デジタルシステム製品企業向けヘルプデスク
DMサービス
少量DM低価格サービス
(小ロット500部未満の価格)
◇封入2点+封緘+ラベル提供
◇宛先印字+メール便送料
すべての作業と送料コミコミで「100円/部」
追加作業の価格例
◇追加封入 1点・3円
◇折作業 1折・2円
◇印刷作業 1枚 3〜10円 (案内状など)
3000部以上で税込85円などディスカウントがあります。
業務系コールセンターサービス
受付
◇お客様窓口 ◇相談窓口
◇応募者受付窓口
◇予約受付窓口 ◇故障受付、クレーム受付
営業
◇テレマサービス
◇アフターフォローコール
◇受付業務〜顧客管理〜契約管理〜事務作業
検品・検証サービス
検査・検品
◇製品チェック ◇エラーチェック ◇数量チェック
◇動作チェック ◇負荷チェック ◇製品テスト
検証・修理(IT作業系)
◇切り分け作業 ◇修理作業 ◇交換作業
マーケティング支援サービス
メーリングサービス
◇メール配信サービス◇FAX配信サービス
テレマサービス
◇サンキューコール
◇販促テレマーケティング
クロス集計・分析
A 計画時
企画・設計担当者
@計画段階における
顧客・販売店・卸売業者等
へのアピールポイント
A計画段階における
商品のイメージコンセプト
B 購入時
@商品購入時に顧客が
重視したポイント
A商品販売時に
アピールし易かったポイント
B商品の魅力ポイントごとの
販売トーク難易度
C 購入後
@購入検討時に
重視したポイント
A購入検討時に着眼すべき
だったと感じたポイント
B購入後に不満に
感じているポイント
上記のクロス集計・分析を行うことによって実現すべき目標・目的
明確化すべきもの
@イメージギャップ
A販売ポイントギャップ
最終目標
次回の商品販促を支える
基礎情報を作成すること
対象
A企画・販売担当者 B販売・営業担当者 C商品購入者
業務手順
A(企画・販売担当者)対策
:貴社と弊社でおおよそのイメージコンセプトを予想した
アンケートを作成・配布します。
B(販売・営業担当者)対策
:Aの集計結果を踏まえたアンケートを作成・配布し、
Aの集計結果と比較しやすくします。
C(商品購入者)対策
:AとBの集計結果を踏まえたアンケートを作成・配布し、
A・Bの集計結果と比較しやすくします。
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